Borrado y restablecimiento de la memoria flash del sensor

Propósito: Utilice la función «Borrar y restablecer la memoria flash» cuando un sensor haya estado desconectado durante un periodo prolongado y sea probable que su memoria esté llena, lo que puede impedir que se vuelva a conectar con la pasarela.‍

Herramientas y materiales necesarios

• Destornillador pequeño (3,5 mm o 9/64") para los puertos de los terminales del sensor Wellntel.
• Sensor Wellntel y todos los cables y accesorios incluidos.
• Código de bloqueo del sensor (el valor predeterminado es 000)

Paso 1: Vuelva a encender la puerta de enlace. Deje el cable Ethernet conectado a la puerta de enlace y al router, apague la puerta de enlace desconectando el cable USB, espere 10 segundos y vuelva a encenderla. Una vez que la luz verde esté fija (puede tardar hasta 2 minutos), vaya al sensor.‍

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Paso 2: Borrar la memoria flash del sensor. Con la alimentación aún conectada al sensor, queremos borrar la memoria flash del sensor. Para ello, siga estos pasos:

1. Mantenga pulsado el botón «+» situado en la parte superior del sensor. Verá que se enciende la luz LED verde «
   » (Listo para la configuración).
2. Mantenga pulsado el botón durante unos 20 segundos. Cuando estén a punto de terminar los 20
   segundos, el LED verde parpadeará apagándose y encendiéndose. Justo después de que el LED parpadee
   «encendido» por segunda vez, suelte el botón «+».
3. Repita los pasos A-B dos veces más para garantizar un borrado total de la memoria flash.

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Paso 3: Apague y vuelva a encender el sensor. Retire el cable negativo del terminal de alimentación del sensor (el segundo terminal desde arriba). Pulse el botón «+» mientras el cable negativo está desconectado para asegurarse de que la placa del sensor no tiene alimentación (el LED no debe encenderse). Vuelva a conectar el cable negativo al sensor y espere 2 minutos completos para que se reinicie.

Paso 4: Verificación. Después de reiniciar el sensor durante 2 minutos, realice algunas pruebas de sondeo (tres es suficiente) pulsando el botón «+» situado en la parte superior del sensor hasta que vea parpadear el LED verde y, a continuación, suéltelo inmediatamente. Espere unos 10 segundos entre cada sondeo. Debería oír un «golpe» después de cada lectura manual si el sensor y la pasarela se comunican correctamente. Verifique las lecturas iniciando sesión en su cuenta my.wellntel.comy viendo los nuevos puntos de datos en el hidrograma.

Si este procedimiento no ha dado como resultado una comunicación satisfactoria entre el sensor y la pasarela, vuelva a intentar los pasos 1 a 3. Si tras el segundo intento sigue sin haber comunicación, llámenos al 844-935-5426 o envíenos un correo electrónico a techsupport@wellntel.com para obtener ayuda.

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